问题描述

在使用老版本安兔兔及手机京东下载官方下载软件时，部分用户在进行实地数据评估方案_XR_v9.378操作过程中遇到视频导出失败并报错0x103的问题，此问题可能导致用户无法顺利导出所需视频，影响使用效果。

导致问题的可能原因

1、软件版本不兼容：可能是由于使用的安兔兔版本与手机系统或其他相关软件存在不兼容问题，导致视频导出功能无法正常运行。

2、文件格式不支持：可能是导出的视频文件格式不被安兔兔软件所支持，从而导致导出失败。

3、存储空间不足：手机存储空间不足也可能导致视频导出失败。

4、软件内部错误：可能是由于软件内部存在错误或缺陷，导致视频导出功能无法正常使用。

解决方案

以下提供两种可能的解决方案，从易到难，供您参考：

方案一：检查软件版本及手机系统

步骤一：确保您的安兔兔软件是官方下载的老版本，并检查是否存在更新，如有更新，请及时升级至最新版本，以修复可能存在的兼容性问题。

步骤二：检查手机系统是否满足安兔兔软件的运行要求，如手机系统版本过旧，建议升级手机系统以获取更好的兼容性。

方案二：检查文件格式及存储空间

步骤一：检查导出的视频文件格式是否支持安兔兔软件，尝试更改视频文件格式后重新导出。

步骤二：确保手机存储空间充足，如存储空间不足，请清理手机内存或移至其他存储位置进行导出。

方案三：重置软件设置或重新安装软件（如以上方案无效）

步骤一：尝试重置安兔兔软件设置，进入软件设置，找到恢复默认设置或重置选项，进行操作后尝试重新导出视频。

步骤二：如问题仍未解决，可考虑卸载并重新安装安兔兔软件，请注意备份重要数据，以免丢失，重新安装后，尝试再次进行视频导出操作。

针对老版本安兔兔及手机京东下载官方下载软件时出现的视频导出失败报错0x103问题，本故障排除指南提供了三种可能的解决方案，用户可根据实际情况，首先尝试更新软件版本及手机系统，然后检查文件格式及存储空间，最后考虑重置软件设置或重新安装软件，希望本指南能帮助您顺利解决视频导出失败问题，提高使用效果，建议用户在遇到类似问题时，及时查阅官方文档或论坛，获取更多解决方案和最新资讯，在使用软件时，也请注意备份重要数据，以防意外丢失。

（注：本指南所涉及的具体操作步骤可能因软件版本、手机系统等因素而略有差异，请根据实际情况进行操作。）

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